La carta de disculpa nos sirve para aceptar y reconocer nuestros errores ante alguien. Sin embargo, no siempre se escribe la carta de la misma manera. Si vas a dirigirte a una empresa, un cliente, un superior o un desconocido, lo mejor es una carta de disculpa formal. Para redactarla necesitas una serie de pasos que seguir que a continuación te contamos.
Consejos para realizar una carta de disculpa formal
Para preparar un carta para pedir perdón formal hay varios modelos de carta de disculpa; por ejemplo puede ser una carta de disculpa por no asistir un evento, por faltar a una clase, por dar un mal servicio o por un malentendido con un desconocido, entre otros mucho motivos. A pesar de esta variedad de destinatarios y motivos, hay una serie de consejos para realizar una carta de disculpa formal que sirven para todos los tipos:
- Para hacer una buena carta de disculpa formal lo primero es tener claros los motivos de la disculpa y cómo puedes solventar el error cometido.
- Cuida la ortografía y el estilo, procura evitar excesos en la redacción. No hagas párrafos muy largos y deja un espacio en blanco entre uno y otro.
- Empieza a redactar la carta de disculpa formal con un saludo formal: "Estimado/a Sr./Sra.". Puedes seguir los consejos de cómo redactar una carta de disculpa en general.
- Preséntate en el primer párrafo si no te conocen directamente. Explica quién eres y porqué te diriges a esa o esas personas. Muchas veces no será un error propio, puede que sea de un compañero y tengas que hablar como empresa, por ejemplo.
- La segunda parte de la carta para pedir perdón formalmente, contendrá la aceptación del error y acciones que llevarás a cabo para solventarlo. Puede ser una compensación si se trata de un mal servicio o la promesa de que no volverá a ocurrir si se trata de un simple malentendido.
- Para acabar, la despedida. Al escribir una carta de disculpa formal depende del nivel de confianza con el receptor usaremos unas expresiones u otras.: "Atentamente", "respetuosamente", "un cordial saludo".
Si no sabes como empezar siempre puedes descargar un ejemplo de carta de disculpa formal. Esto te ayudará a empezar a hacer una carta de disculpa formal con expresiones y una estructura adecuada.
Ejemplo de Carta de disculpa formal
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